為調(diào)動(dòng)廣大黨員干部參與“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)的積極性，充分發(fā)揮窗口單位黨組織及黨員在服務(wù)人民群眾、密切黨群聯(lián)系中的戰(zhàn)斗堡壘和先鋒模范作用，促進(jìn)公司“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)扎實(shí)有效開(kāi)展，特制定以下活動(dòng)方案：
一、活動(dòng)主題及目標(biāo)
以開(kāi)展“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)、“解放思想，跨越發(fā)展”主題實(shí)踐活動(dòng)及“跨越先鋒”行動(dòng)為契機(jī)，在全公司范圍內(nèi)開(kāi)展“解放思想、爭(zhēng)當(dāng)發(fā)展先鋒”活動(dòng)，通過(guò)開(kāi)展一系列貼近實(shí)際、大家喜聞樂(lè)見(jiàn)的創(chuàng)爭(zhēng)活動(dòng)，提高廣大黨員、干部員工素質(zhì)，提升整體服務(wù)水平，促進(jìn)整體素質(zhì)提高。
二、活動(dòng)內(nèi)容
（一）以提升服務(wù)水平為目的，在窗口單位和服務(wù)行業(yè)著力開(kāi)展“五亮、五比、五創(chuàng)”（亮身份、亮職責(zé)、亮承諾、亮點(diǎn)評(píng)、亮評(píng)議；比素質(zhì)、比干勁、比奉獻(xiàn)、比創(chuàng)新、比作風(fēng)；創(chuàng)一流部門、創(chuàng)一流隊(duì)伍、創(chuàng)一流服務(wù)、創(chuàng)一流業(yè)績(jī)、創(chuàng)一流形象）活動(dòng)。
1、推出一批黨員示范崗。以“一個(gè)黨員、一面旗幟”為目標(biāo)，在工作中實(shí)行黨員掛牌上崗，通過(guò)黨員在工作崗位上的示范作用，樹(shù)立黨員形象，帶動(dòng)大家更好地為客戶服務(wù)。通過(guò)命名一個(gè)崗，豎起一面旗，帶動(dòng)一大片。
2、創(chuàng)建一批“文明示范崗”。如：在大件公司創(chuàng)建“文明車組”、“青年文明號(hào)”；在客運(yùn)站開(kāi)展“微笑服務(wù)之星”、“文明示范崗”評(píng)選；在客運(yùn)公司開(kāi)展“文明班線”評(píng)選；在萬(wàn)里出租公司開(kāi)展“星級(jí)文明車”、“文明示范車”、“優(yōu)質(zhì)服務(wù)之星”等評(píng)選，檢測(cè)站（二級(jí)維護(hù)）、銷售公司、貨場(chǎng)辦等部門結(jié)合實(shí)際開(kāi)展扎實(shí)有效的創(chuàng)建活動(dòng)。
3、樹(shù)立一批先進(jìn)典型。在廣大員工中廣泛開(kāi)展“立足崗位比奉獻(xiàn)，創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)當(dāng)先鋒”活動(dòng)，各部門樹(shù)立一個(gè)先進(jìn)典型，對(duì)于在工作中愛(ài)崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻(xiàn)、成績(jī)突出的工作人員，要扎扎實(shí)實(shí)推出來(lái)，號(hào)召全體干部員工向他們學(xué)習(xí)，力爭(zhēng)在公司范圍內(nèi)掀起一股學(xué)先進(jìn)，當(dāng)先鋒的熱潮，達(dá)到促進(jìn)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)效益的作用。
（二）以“解放思想，跨越發(fā)展”為主題，開(kāi)展“跨越先鋒”行動(dòng)。
開(kāi)展“跨越先鋒”行動(dòng)，要圍繞爭(zhēng)當(dāng)“五個(gè)先鋒”（引領(lǐng)發(fā)展先鋒、改革創(chuàng)新先鋒、改善民生先鋒、促進(jìn)和諧先鋒、團(tuán)結(jié)戰(zhàn)斗先鋒）黨組織和“五個(gè)表率”（ 刻苦學(xué)習(xí)表率、爭(zhēng)創(chuàng)佳績(jī)表率、服務(wù)群眾表率、樂(lè)于奉獻(xiàn)表率、弘揚(yáng)正氣表率）黨員的目標(biāo)要求來(lái)進(jìn)行。
開(kāi)展“跨越先鋒”行動(dòng)，抓住“公開(kāi)承諾、領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評(píng)、群眾評(píng)議”等幾個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)，開(kāi)展“跨越先鋒”行動(dòng)。開(kāi)展公開(kāi)承諾。基層黨組織和黨員要圍繞爭(zhēng)當(dāng)“跨越先鋒”作出承諾，黨組織要在完成中心任務(wù)、創(chuàng)造一流成果中爭(zhēng)當(dāng)先進(jìn)，黨員要在立足本職崗位、創(chuàng)造優(yōu)秀業(yè)績(jī)中爭(zhēng)當(dāng)先進(jìn)。開(kāi)展領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評(píng)。要以兌現(xiàn)承諾，爭(zhēng)當(dāng)“跨越先鋒”情況作為主要內(nèi)容，實(shí)事求是地給予點(diǎn)評(píng)，肯定成績(jī)，指出問(wèn)題和努力方向。開(kāi)展群眾評(píng)議。要把黨組織和黨員踐行“跨越先鋒”行動(dòng)的情況作為評(píng)議內(nèi)容，組織黨員群眾有序進(jìn)行評(píng)議。通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評(píng)，群眾評(píng)議，讓先進(jìn)的有光榮感，后進(jìn)的有危機(jī)感，鞭策基層黨組織和黨員積極爭(zhēng)做“跨越先鋒”。
同時(shí)，要把“跨越先鋒”行動(dòng)與“解放思想、跨越發(fā)展”大討論活動(dòng)相結(jié)合，針對(duì)企業(yè)發(fā)展中存在的突出問(wèn)題深入分析，結(jié)合企業(yè)發(fā)展需要，開(kāi)展“我為企業(yè)發(fā)展做什么”、“我為企業(yè)發(fā)展建言獻(xiàn)策”等討論活動(dòng)，以及“立足崗位創(chuàng)先進(jìn)”演講比賽。讓這些活動(dòng)為企業(yè)發(fā)展征集創(chuàng)新性、突破性的辦法。
（三）以建黨90周年為契機(jī)，開(kāi)展一次“七一”紀(jì)念活動(dòng)。在“七一”前夕集中組織黨員重溫入黨誓詞，開(kāi)展“入黨為什么，黨員圖什么，為黨做什么”、“如何在工作中體現(xiàn)共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用”為主題的討論活動(dòng)，形成文字材料，由各支部收集后上報(bào)，在“七一”期間采取組織考評(píng)與群眾公推相結(jié)合的辦法，評(píng)選表彰一批優(yōu)秀黨支部、優(yōu)秀共產(chǎn)黨員。
（四）以提升素質(zhì)為宗旨，開(kāi)展黨員、干部、員工培訓(xùn)。
1、理論知識(shí)培訓(xùn)；
2、業(yè)務(wù)知識(shí)及工作技能培訓(xùn)。
三、活動(dòng)要求
1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任。
在公司成立活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組的同時(shí)，各部門要成立活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，部門負(fù)責(zé)人要親自帶頭，明確一名專人負(fù)責(zé)活動(dòng)部署落實(shí)、督促、考核資料整理上報(bào)、收集等，做到認(rèn)識(shí)深刻、分工明確、責(zé)任到位。確保創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)形成上下協(xié)調(diào)，部門聯(lián)動(dòng)，齊抓共管的責(zé)任體系。
2、結(jié)合實(shí)際，制定方案。
各部門要結(jié)合部門實(shí)際，結(jié)合“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”、“解放思想，跨越發(fā)展”主題活動(dòng)及“跨越先鋒”行動(dòng)等活動(dòng)要求，制定本部門活動(dòng)方案，并于4月15日前報(bào)公司辦公室備案。
3、廣泛宣傳，營(yíng)造氛圍。
各部門要在部門顯著位置張貼活動(dòng)方案，有條件的部門要建立活動(dòng)專欄，宣傳開(kāi)展創(chuàng)爭(zhēng)活動(dòng)的重要意義，樹(shù)立廣大干部員工的正確認(rèn)識(shí)，認(rèn)真對(duì)待并積極參與到活動(dòng)中來(lái)。客運(yùn)站、客運(yùn)公司、出租公司等重要窗口部門可以定期進(jìn)行“微笑服務(wù)之星”、“文明示范車（線路）”評(píng)選，激發(fā)廣大員工參與活動(dòng)的內(nèi)在動(dòng)力。
二0一一年四月八日
